梵净山景区五一游客井喷 上演一票难求

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近年来，随着梵净山景区的基础设施日益完善，以梵净山为核心的卫星景点得以建设，并日臻完善。刚刚过去的五一，梵净山及其江口周边景区游客突破24万。这个“五一”，梵净山景区接待的游客比去年同期增长了46.67%。可是期间，梵净山景区秩序井然，未发生一起突发事故和游客针对景区内服务的投诉。
     不过，凡是都有例外，5月2日上午9时，贵州省假日办接到国家旅游局全国假日办转来旅游投诉一起，反映梵净山景区售票口游客爆满、无法购票进入。据贵州省假日办调查，梵净山景区于当天早上6点半就开始售票，至9点景区客流量已经饱和。景区正通过微信平台、高速公路LED显示屏以及在进入景区主要路口设置客满提示信息，以多种形式告知游客调整行程错峰旅游。

     可是，归根结底，梵净山景区设定游客上线是对游客的负责。门票售罄，景区也是没有办法。可是这一现象，从侧面反应了几个事实：一、梵净山景区游客多；二、景区服务很好；三、这次躺着也中枪的经历绝对是对梵净山景区这批千里马的鞭策。
     五一期间，在梵净山等景区的拉动下，铜仁全市宝鑫、南长城、江华、温州等星级酒店平均入住率97%以上，乡村旅馆入住率98%以上。铜仁各景区停车场使用率、饱和率均达100%。仅杭瑞高速从梵净山东站、印江收费站、石阡收费站进入梵净山景区的各类客运车辆就达4.87万辆。江口县为切实解决景区停车难的问题，还在杭瑞高速梵净山匝道口和梵净山景区修建了两个大型停车场，可停放车辆1000余辆。

     铜仁还周密部署“五一”小长假旅游工作，期间，铜仁全市没有发生重大旅游安全事故，没有接到重大旅游投诉。同时，铜仁全市旅游呈现出自驾游客占据主流，高速交通彰显优势，快进慢游初步形成，乡村旅游持续火爆，休闲产品备受青睐，节庆活动异彩纷呈等特点。
     值得一提的是，铜仁以人为本的服务赢得了广大游客赞誉。铜仁市旅游服务中心在铜仁汽车南站、火车站、杭瑞高速铜仁南站和梵净山东站匝道设置了旅游综合服务站，安排青年志愿者为游客提供咨询、接待、服务等工作，并向游客免费发放宣传册5万余份；梵净山景区将平常8点的售票时间提前到6点40分，极大地方便了游客登山；起于江口县城梭家寨至黑湾河大型停车场的梵净山大道5月1日试行通车，将原先40分钟抵达梵净山景区的路程缩短至15分钟，大大缩短了游客的行程；开通了铜仁至梵净山旅游专线，每两小时一班，实现线路途中旅游景点零换乘。
     铜仁市和梵净山这样一流真诚，一流服务，这么精心的准备，还是在五一期间躺枪，可见日益增长不仅是游客数量，还有对景区服务的要求。梵净山全心全意却没能以完美收官，这也并不遗憾，而是从侧面对梵净山景区责任心的一种褒奖。相信梵净山，在2015年的五一小长假，会更加完美。