悲喜剧的开始:组团旅行社与地接旅行社的选择?
多年的旅游经验告诉我们:很多人在出游的时候果断选择出发地旅行社(俗称组团社),因为组团社价格实惠且可靠,然而他们并不知道,这正是杯具的开始。组团社只不过是你整个旅游过程的一个中介,他们和游客签约后转卖给张家界当地的旅行社(俗称地接社),由他们来具体负责游客的吃、住、行、娱、游、购。因为价格实惠,组团社为了赚取尽量多的利润,会将签约游客转手给低价地接社,这就是为什么在旅游市场上,地接社为了抢得客源、纷纷亏本抢团的缘故。地接社自然会把风险转接给直接关系到游客旅游质量的导游,当导游满面笑容的接待你时,他实际上已经在亏损了,为了填补亏损,并赚取一定费用,整个旅途中,导游会挖空心思花从客人身上赚钱,打个形象的比方:接团的导游像是一个落水救命的人,有钱又舍得花钱的游客是条船,导游要爬上船,虽然穿上的人不愿意,但却需要一个给船指明行驶方向的人;舍不得花钱的游客就像是稻草,稻草救不了落水的导游,整个旅游过程就俩字:杯具。
这样,导游与游客之间的关系不再是服务和接待的问题了,而是一路斗智斗勇,出来玩的不是心情,而是智慧。整个旅行过程成了没有硝烟的战场,导游引导游人购买质次价高的商品,如果不买,呵呵,对不起,导游的笑脸没有了,司机的汽车熄火了,游客呢,旅游的心情没有了(这方面最著名的案列就是每年都会发生几起香港导游辱骂或者甩团、让不购物或者购物不多的客人倍受歧视)。
具体到张家界,组团社对张家界的具体旅游信息不了解,导致宣传与事实不符的事情经常发生,游客游玩的感受与组团社宣传大相径庭,旅游者的旅游团合同是和组团社签订的,但是执行者是目的地旅行社和目的地导游。中间的误差不可避免,出了问题就是一个三角债(都说三角形是最牢靠的,三角债同样难扯)。这就是大部分游客为了图个方便选择组团社出游的弊端。
“花钱买难受”这句话正是游客参加组团社旅游团的真实写照,现在,越来越多的游客会直接从网络上选择张家界高信誉度的地接社。
张家界旅游资源丰富,短短的几天跟本不能走完所有的经典景点,而张家界的地接社对张家界自然风景自然是了如指掌,可以根据客人的需求安排传统行程之外的景点等,比如:杨家界的天波府、乌龙寨,四大奇观之一的日出;西线的溶洞、峡谷、漂流;市区的天门山、土司王宫等精华景点。而这些都是组团社没有推的美景。
页:
[1]